GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 01.07.2026

NexaFlow olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya hesap oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Sipariş ve Ödeme Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi (Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir, sistemlerimizde saklanmaz).

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez (cookie) verileri ve site içi gezinme hareketleri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki süreçlerde kullanılır:

  • Siparişlerinizin işlenmesi, paketlenmesi ve kargo ile adresinize teslim edilmesi,

  • Fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi,

  • Müşteri desteği sağlanması ve taleplerinizin yanıtlanması,

  • Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,

  • İzniniz dahilinde kampanya, indirim ve duyuruların tarafınıza iletilmesi.

3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

  • Altyapı Sağlayıcıları: Mağaza altyapımızı sağlayan Shopify platformu ile,

  • Lojistik ve Kargo Şirketleri: Siparişinizin teslimatını gerçekleştiren kargo firmaları ile,

  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinizin güvenle tamamlanması için lisanslı ödeme altyapıları ile,

  • Yasal Yükümlülükler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen resmi talepler doğrultusunda ilgili makamlarla.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya suiistimale karşı korunması için SSL şifreleme teknolojileri ve güvenli sunucular kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile doğrudan banka/ödeme altyapısına iletilir.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK gereğince kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız veya veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: nexsaflowdestek@gmail.com

  • Marka: NexaFlow